AI recepcja telefoniczna dla firm usługowych

Odbieraj więcej połączeń. Bez angażowania zespołu.

Calendiq obsługuje rozmowy telefoniczne, porządkuje zgłoszenia i wspiera zespół w codziennej pracy.

Zobacz produkt

Telefon Booksy Transkrypcje Panel operacyjny

Ciągłość obsługi System przejmuje połączenia, gdy personel realizuje wizyty i nie może odebrać telefonu.

16:30 termin ustalony podczas pierwszego kontaktu

98% rozmów obsłużonych w jednym procesie

Salon Beauty Kimm Online

Dzisiaj Operacje recepcji

98% rozmów obsłużonych przy pierwszym kontakcie

Odebrane połączenia 42 +18% tydzień do tygodnia

Potwierdzone wizyty 17 9 wizyt ustalonych bez udziału recepcji

Średni czas rozmowy 2:34 od kontaktu do decyzji

Ostatnia rozmowa Rezerwacja strzyżenia damskiego

Rezerwacja potwierdzona

Klientka Interesuje mnie termin jutro po godzinie szesnastej.

Calendiq Dostępny jest termin o 16:30 u Kingi. Czy potwierdzić rezerwację?

16:30 Anna K. Strzyżenie + modelowanie

17:15 Marta S. Koloryzacja konsultacja

Bieżąca kolejka Rozmowy wymagające decyzji

3 sprawy oczekują na decyzję zespołu

Kalendarz Najbliższe wizyty w kalendarzu

17 wizyt potwierdzonych

16:30 Anna K. Strzyżenie + modelowanie potwierdzona

17:15 Marta S. Koloryzacja konsultacja nowa

18:15 Kamil P. Strzyżenie męskie przełożona

24/7 obsługa połączeń przychodzących

0 konieczności przerywania obsługi klienta

1 panel do nadzoru rozmów i ustaleń

Efekt

Gdy zespół pracuje z klientami na miejscu, Calendiq przejmuje połączenia, zachowuje kontekst rozmowy i zapisuje kolejny krok bez utraty informacji.

mniej utraconych połączeń mniej pracy administracyjnej więcej uporządkowanych działań operacyjnych

Produkt

Telefoniczna obsługa klienta zaprojektowana dla firm usługowych

Calendiq działa w oparciu o ofertę firmy, logikę usług, preferencje terminów i historię rozmów. Dzięki temu wspiera obsługę w sposób precyzyjny i użyteczny operacyjnie.

Obsługuje połączenia

Prowadzi rozmowę i zbiera kluczowe informacje o usłudze, terminie oraz preferencjach wizyty.

Porządkuje ustalenia

Przedstawia dostępne terminy, prowadzi klienta do decyzji i zapisuje wynik rozmowy w przejrzystej formie.

Tworzy pełny zapis operacyjny

Każda rozmowa kończy się transkrypcją, podsumowaniem, statusem oraz następnym krokiem widocznym w panelu.

Widoczność

Po każdej rozmowie zespół otrzymuje jednoznaczny wynik

Zamiast odsłuchiwania całego połączenia zespół otrzymuje podsumowanie ustaleń, dane klienta i rekomendowany następny krok.

intencja termin usługa status

Po rozmowie Zapytanie dotyczące koloryzacji z konsultacją

Preferowany termin to czwartek po 15:00. Pierwszy dostępny termin został przygotowany do potwierdzenia.

Dla zespołu Nie ma potrzeby odsłuchiwania całego nagrania.

W panelu od razu widoczny jest rezultat rozmowy, syntetyczne podsumowanie i przyczyna braku rezerwacji, jeśli rozmowa nie zakończyła się umówieniem wizyty.

Proces

Od połączenia do decyzji w jednym, uporządkowanym procesie

Klient rozmawia naturalnie, a salon otrzymuje uporządkowany wynik operacyjny. Bez ręcznego spisywania ustaleń i bez konieczności odtwarzania przebiegu rozmowy.

01 Klient dzwoni do firmy

System odbiera połączenie i prowadzi rozmowę zgodnie ze standardem obsługi firmy.

02 System interpretuje kontekst

Rozpoznaje usługę, wariant, preferowany termin, personel oraz dane potrzebne do dalszej obsługi.

03 Panel zapisuje wynik

Zespół widzi status rozmowy, podsumowanie, transkrypcję oraz informacje potrzebne do dalszego działania.

Pakiety

Nie sprzedajemy samych minut. Sprzedajemy poziom recepcji.

Limit rozmów jest tylko bezpiecznikiem kosztów. Różnica między pakietami polega na tym, ile pracy recepcji przejmuje Calendiq: od odbierania telefonów po umawianie i pełny panel operacyjny.

Starter

Nie trać telefonów

399 zł/ mies.

AI odbiera, zbiera sprawę klienta i przekazuje zespołowi gotowy follow-up.

Odbieranie połączeń, gdy zespół pracuje
Podsumowanie i transkrypcja rozmowy
Lista spraw do oddzwonienia
Do ok. 150 minut miesięcznie

Najczęściej wybierany

AI umawia wizyty

599 zł/ mies.

Recepcja prowadzi klienta od telefonu do konkretnej decyzji: termin, usługa, zmiana albo kontakt zwrotny.

Wszystko ze Startera
Umawianie, zmiany i odwołania wizyt
Booksy albo ręczny katalog usług
Panel salonu z kalendarzem i rozmowami
Do ok. 350 minut miesięcznie

Pro

Pełna recepcja AI

899 zł/ mies.

Dla większych salonów, które chcą uporządkować telefon, kalendarz, follow-upy i kontrolę jakości rozmów.

Wszystko ze Standardu
Większy ruch i więcej scenariuszy rozmów
Zaawansowane reguły usług i personelu
Raporty, alerty i priorytetowe wdrożenie
Do ok. 700 minut miesięcznie

Każdy pakiet startuje od testu jakości rozmów. Najpierw konfigurujemy ofertę, godziny pracy, głos i scenariusze. Produkcja rusza dopiero wtedy, gdy rozmowy są akceptowalne operacyjnie.

Porównanie

Co dokładnie wchodzi w każdy pakiet

Krótki widok dla właściciela salonu: od podstawowego odbierania telefonu po pełną recepcję AI z kontrolą operacyjną.

Funkcja	Starter	Standard	Pro
Odbieranie połączeń przychodzących
Podsumowanie i transkrypcja rozmowy
Lista spraw do oddzwonienia
Umawianie, zmiany i odwołania wizyt
Katalog usług albo integracja Booksy
Panel salonu z kalendarzem i rozmowami
Zaawansowane reguły usług i personelu
Raporty, alerty i kontrola jakości
Priorytetowe wdrożenie
Orientacyjny limit minut	150	350	700

FAQ

Najczęstsze pytania przed wdrożeniem

Krótkie odpowiedzi na kwestie, które najczęściej decydują o rozpoczęciu wdrożenia testowego.

Czy Calendiq zastępuje recepcję?

Nie. Celem systemu jest odciążenie zespołu w obsłudze połączeń i porządkowaniu rozmów, a nie zastąpienie człowieka w całym procesie obsługi.

Czy Calendiq pracuje na realnej ofercie firmy?

Tak. Wdrożenie opiera się na rzeczywistej ofercie firmy, zasadach obsługi oraz scenariuszach występujących w codziennej pracy.

Co widzi zespół po połączeniu?

Status rozmowy, podsumowanie ustaleń, transkrypcję i następny krok. Dane są przygotowane tak, aby zespół mógł szybko podjąć decyzję bez odsłuchiwania całego połączenia.

Jak wygląda start?

Proces rozpoczyna się od demo i testów na ofercie firmy. Produkcja uruchamiana jest wtedy, gdy jakość rozmów i logika obsługi spełniają ustalone wymagania.

Calendiq